Esforçamo-nos para criar soluções económicas, de confiança e seguras para os nossos membros, na sua língua materna.
Entendemos que manter a calma durante uma emergência pode salvar vidas. Deste modo, esforçamo-nos para preservar uma postura profissional e composta em todos os momentos.
• O trajecto para sua residência é fornecido aos serviços de emergência.
• Informações médicas relevantes são compartilhadas com a equipe de emergência.
• Tradução verbal em inglês, alemão, holandês, espanhol e francês.
• Ajuda na criação de planos de contingência.
• Um Botão de Alarme com GPS monitorizado 24/7.
• Cuidados com animais de estimação são organizados durante uma crise.
• Seus contatos / parentes de emergência são informados se necessário.
• O transporte médico para Portugal e outros países é organizado e coordenado.
• Treino de primeiros socorros.
• Serviços funerários.
• Conselhos e orientações gerais.
A comunicação entre e dentro dos serviços de emergência (ou seja, Proteção Civil, INEM, GNR e PSP) e o público é essencial para lidar com emergências naturais ou provocadas pelo homem. É por vezes difícil obter uma comunicação eficaz, especialmente quando os intervenientes são de nacionalidades diferentes. No caso de um incidente, é importantíssimo a passagem de informação de qualidade e detalhes, afim de poder obter a melhor preparação e resposta.
Quando alguém está envolvido numa emergência, seja ela grave ou não, existem existem vários factores a ter em conta. Frequentemente, existe alguma dificuldade na passagem de informação, quer seja pelo stress envolvido e a pouca clareza pelo utente ao operador. Temos de ter em conta ao protocolo de emergência, que em caso de cidadão estrangeiro, poderá ser diferente do seu país de origem.
Em circunstâncias tão difíceis, podem surgir mal-entendidos por causa da língua, gerando sentimentos de pânico e stress. iMergencies pode realmente fazer a diferença em tais situações. O nosso Staff poderá falar consigo no seu próprio idioma e / ou atuar como intérprete entre você e os Serviços de Emergência.
Além disso, todos os hóspedes poderão alugar o nosso botão de alarme.
Em caso de emergência, pressionando o botão vermelho de alarme, poderá solicitar ajuda por chamada direta de voz.
Visite a seção Botão de alarme para obter mais detalhes.