Encontrar, desenvolver e fornecer serviços inovadores, que contribuam para que os nossos clientes tenham uma vida descontraída – com segurança e paz de espírito.
Prometemos aos nossos clientes, colaboradores, comunidades, acionistas, e outros stakeholders, atuar de acordo com a convicção de que o ingrediente inestimável de cada produto é a integridade do seu fabricante.
Levamos a sério o nosso compromisso com a sustentabilidade económica, social e ambiental e estendemos esse princípio aos nossos parceiros e fornecedores.
Procuramos a transparência e o diálogo com os nossos stakeholders de forma a melhorar o nosso entendimento acerca das suas necessidades.
Contamos com uma governança eficaz movida por elevados padrões de comportamento ético.
Os Nossos Serviços
iMergencies é, atualmente, um serviço reconhecido, estabelecido e especializado, cuja dedicação permite oferecer aos seus membros paz de espírito. A subscrição do serviço permite-lhe tornar-se membro da organização, lado a lado com os seus intérpretes e especialistas.
SIMPLIFICANDO SUA VIDA
Ultrapassando barreiras culturais e linguísticas
iMergencies é um serviço de emergência independente, privado e reconhecido, fundado em 2010. Trabalhamos em intermediação com o Serviço Nacional de Emergência 112, a polícia, os bombeiros e prestadores privados, oferecendo uma vasta gama de serviços em todo o país e com parcerias internacionais.
A nossa maior prioridade é facultar aos nossos membros, tranquilidade, paz de espírito e segurança. Contamos com uma equipa qualificada, inovadora e experiente, que procura constantemente encontrar soluções, e ultrapassar desafios. Desde o pedido de apoio inicial até à sua conclusão, estamos aqui para si. Entendemos a importância do tempo dispendido durante uma emergência e somos diligentes em garantir o melhor resultado possível para si.
O nosso Compromisso
Para nossos Clientes
Nossa missão é garantir os mais altos padrões de controle de qualidade para os serviços prestados. Nosso objetivo é proteger totalmente as pessoas e ajudá-las de maneira eficaz quando elas realmente mais precisam de nós – 24 horas por dia, 365 dias por ano. Surpreendemos constantemente nossos clientes e sempre atendemos às suas expectativas.
Adotamos uma força de trabalho diversificada e uma cultura inclusiva. Saúde, segurança, desenvolvimento profissional, equilíbrio entre vida profissional e familiar e tratamento respeitoso e equitativo de nossos funcionários estão entre as nossas maiores prioridades.
Para a nossa estrutura e meio ambiente
Esforçamo-nos para alcançar um forte e sustentado desempenho, e valor acrescentado a toda a nossa estrutura. Nossos recursos humanos e network são das nossas principais prioridades. Incentivamos a preservação dos recursos naturais e esforçamo-nos para minimizar o impacto ambiental de nossos processos, produtos e serviços.
A Nossa Visão
Assistência 24 horas por dia
iMergencies oferece um serviço único, ajudando as comunidades, nacional e estrangeira em Portugal a telefonar para obter assistência de emergência usando seu próprio idioma. O serviço também fornece orientação detalhada, para garantir que veículos de emergência, possam rapidamente chegar ao local pretendido.
Estamos na vanguarda do desenvolvimento de ferramentas que tornam os serviços para nossos clientes mais rápidos, melhores e mais eficientes. Nossa ambição é proporcionar tranquilidade e bem-estar, com base em tecnologia de ponta, preservando e aumentando o valor da independência, mobilidade, vitalidade e qualidade de vida.
Queremos expressar a nossa sincera gratidão à iMergencies e ao Jorge pela vossa inestimável ajuda. O Jorge, em particular, provou ser uma mais-valia para a vossa empresa e um ser humano notável. O seu toque pessoal e dedicação fizeram uma diferença significativa na nossa situação. Nós agradecemos-vos! “Enquanto vivíamos em Portugal e gozávamos férias em França, precisámos de cuidados médicos depois da meia-noite. Como falantes de inglês, deparámo-nos com uma barreira linguística. Estávamos desesperados. Felizmente, a aplicação iMergencies e o seu agente em direto através do altifalante vieram em socorro, oferecendo tradução em tempo real entre francês e inglês. Isto assegurou a compreensão do médico das urgências; recebemos a ajuda de que precisávamos. Ficámos muito gratos à iMergencies, ao seu apoio e acompanhamento, e recomendamos vivamente os seus serviços.” Traduzido com a versão gratuita do tradutor - DeepL.com
K.E.F.
Last night I fell into the bathroom and was unconscious for about 10 minutes. Obviously a big shock for my wife, but she immediately called iMergencies. The help she received from your organization was truly grand. An ambulance was at the door in no time. We were also well taken care of in the Barlevento hospital. The only thing I have left of the fall is a bump on my head but that will pass. Once again, thank you very much for your help and we will, where possible, pass on our satisfaction to other people.
Nell and Geert Woudenberg
How grateful I am to the people at iMergencies. I was walking with the dogs on a Sunday when I stepped wrong and broke my ankle. Help was quick a side and my dogs were brought home and looked after. Even if you are not single, become a member of iMergencies, without iMergencies I would not have made it on myself, just the language, that paperwork and arranging everything, where should you go and what should you do. My thanks and a very great friendly greeting,
Bep Betjes
ECDE International
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