Om innovatieve diensten te ontdekken, ontwikkelen en leveren welke onze klanten helpen een ontspannen en zorgeloos leven te leiden met veiligheid en gemoedsrust.
Aan onze klanten, werknemers, wereldwijde gemeenschappen, aandeelhouders, het milieu en andere belanghebbenden, beloven we te handelen vanuit onze overtuiging dat het onschatbare ingrediënt van elke service de integriteit van de maker is.
We nemen onze inzet voor economische, sociale en ecologische duurzaamheid serieus en verwachten dit ook van onze partners en leveranciers.
We streven naar transparantie en dialoog met onze stakeholders om beter te begrijpen wat hun behoeften zijn.
Teamwerk / Ethiek en integriteit / Kwaliteit / Uitmuntendheid staan bij ons hoog in het vaandel.
Onze Services
iMergencies is inmiddels een bekende, gevestigde en betrouwbare partner die hard werkt om zijn leden gemoedsrust te bieden. Met uw lidmaatschap wordt u lid van de organisatie, met naast u hun tolken en technologiespecialisten.
VEREENVOUDIG UW LEVEN
Voorkom culturele en taalbarrières
iMergencies is een wel gevestigde en vertrouwde onafhankelijke hulpdienst, opgericht in 2010. We werken samen met de nationale ambulancedienst, de politie, brandweer en particuliere hulpverlenende organisaties diensten aanbieden in heel Portugal en in het buitenland.
De gemoedsrust voor onze leden is onze focus.
Onze gekwalificeerde en ervaren medewerkers houden van uitdagingen en denken out of the box om oplossingen te vinden. Van de eerste melding tot de succesvolle voltooiing van crisisbeheersing, staan wij voor u klaar. We begrijpen het belang van tijdlijnen tijdens een crisissituatie en verzekeren u van de best mogelijke uitkomst.
Onze toewijding
Aan onze klanten
Onze missie is om te zorgen voor de hoogste kwaliteitsstandaarden voor door ons geleverde diensten. Ons doel is om mensen volledig te beschermen en effectief te helpen wanneer ze ons het hardst nodig hebben – 24 uur per dag, 365 dagen per jaar. We staan onze klanten voortdurend bij en voldoen altijd aan hun verwachtingen.
We omarmen een divers personeelsbestand en een inclusieve cultuur. De gezondheid, veiligheid, professionele ontwikkeling, evenwicht tussen werk en privéleven en een rechtvaardige, respectvolle behandeling van onze medewerkers behoren tot onze hoogste prioriteiten.
Aan onze aandeelhouders en het milieu
We streven naar duurzame sterke prestaties en aandeelhouderswaarde. Team en netwerk zijn onze topprioriteit. We moedigen het behoud van natuurlijke hulpbronnen aan en streven ernaar om de milieu-impact van onze activiteiten, producten en diensten te minimaliseren.
Onze Visie
Medische ondersteuning 24 uur per dag
iMergencies biedt een unieke service, waarmee de expatgemeenschap in heel Portugal kan bellen voor noodhulp. Er kan in de eigen taal worden gesproken. De service biedt ook gedetailleerde begeleiding voor noodhulpvoertuigen, waardoor die met maximale efficiëntie worden gestuurd naar waar ze nodig zijn.
We lopen voorop met het ontwikkelen van tools die de services voor onze klanten sneller, beter en efficiënter maken. Onze ambitie is om gemoedsrust te bieden met het gebruik van de nieuwste technologie, waardoor de waarde van onafhankelijkheid, mobiliteit, vitaliteit en levenskwaliteit wordt behouden en liever nog verhoogd.
We willen onze oprechte dank uitspreken aan iMergencies voor jullie onschatbare hulp. Vooral Jorge heeft bewezen een aanwinst te zijn voor jullie bedrijf en een opmerkelijk mens. Zijn persoonlijke aanpak en toewijding hebben een aanzienlijk verschil gemaakt in onze situatie. Wij danken jullie! “Toen we in Portugal woonden en van een vakantie in Frankrijk genoten, hadden we na middernacht medische zorg nodig. Als Engelstaligen stuitten we op een taalbarrière. We waren wanhopig. Gelukkig schoten de iMergencies app en hun live agent via de luidspreker te hulp met realtime vertaling tussen Frans en Engels. Dit zorgde ervoor dat de arts op de eerste hulp ons begreep; we kregen de hulp die we nodig hadden. We waren iMergencies, hun ondersteuning en follow-up zo dankbaar en we bevelen hun diensten van harte aan.”
K.E.F.
Gisteravond viel ik in de badkamer en was bewusteloos gedurende ongeveer 10 minuten. Uiteraard een grote schok voor mijn vrouw, maar ze belde meteen iMergencies. De hulp die zij van uw organisatie ontving was werkelijk groots. Een ambulance stond binnen de kortste keren voor de deur. We werden ook goed verzorgd in het Barlevento-ziekenhuis. Het enige dat ik over heb van de val is een bult op mijn hoofd, maar dat gaat voorbij. Nogmaals hartelijk dank voor uw hulp en we zullen onze tevredenheid waar mogelijk doorgeven aan andere mensen.
Nell and Geert Woudenberg
Hoe dankbaar ben ik de mensen van iMergencies. Ik liep met de honden op een zondag toen ik verkeerd stapte en mijn enkel brak. Hulp was snel ter plaatse, mijn honden werden naar huis gebracht en verzorgd. Zelfs als je niet alleenstaande bent, zou je lid moeten worden van iMergencies, zonder iMergencies had ik dit niet voor elkaar gekregen, alleen de taal, dat papierwerk en alles regelen, waar moet je heen en wat moet je doen. Mijn dank is groot en een zeer vriendelijke groet,
Bep Betjes
ECDE International
Praça Maj. João Xavier Castanheda 17,
8700-087 Moncarapacho,
Portugal
E-Mail:
info@ecde.org
