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Über uns

UNSERE HERAUSFORDERUNG

Die Idee wie iMergencies entstanden ist

Das Unternehmen wurde von zwei Freunden gegründet: Jorge Pereira und Mark Rink.

Jorge Pereira (Französisch-Portugiesisch) hat von klein auf eine große Begabung für das Erlernen anderer Sprachen gezeigt. Er spricht fließend Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch und Portugiesisch. Jorge ist seit über 20 Jahren in der Versicherungsbranche tätig und hat mehrere ausländische Kunden.

Der Niederländer Mark Rink zog in den 90er Jahren nach Portugal. Er hat einen Hintergrund in der Telekommunikation und besitzt einige andere Unternehmen, darunter einen „Umzugsmanagementdienst“, der ihn auch in engen Kontakt mit der in Südportugal lebenden ausländischen Gemeinschaft brachte. Als Niederländer ist sich Mark der verschiedenen Schwierigkeiten bewusst, mit denen die nicht-portugiesische Gemeinschaft in diesem sonnigen Teil der Welt konfrontiert ist.

Die beiden Freunde erkannten durch ihre beruflichen und persönlichen Reisen, dass das Finden einiger Adressen an der Algarve eine ziemliche Herausforderung sein kann. In einigen abgelegenen Gebieten existieren Straßennamen und Hausnummern einfach nicht.

Ihre Kunden gaben oft an, dass sie sich unsicher fühlten, obwohl ihre Immobilien wunderschön waren. Ihre Hauptsorge war, dass die Dinge nicht an ihre Tür geliefert werden konnten und die Polizei oder der Rettungsdienst sie im Notfall nicht schnell genug finden konnten. Darüber hinaus stellten die Systeme und Methoden, mit denen Dinge getan werden, und die Sprachbarrieren erhebliche Herausforderungen an die Bereitstellung einer effektiven und qualitativ hochwertigen Gesundheitsversorgung.

UNSERE WERTE


iMergencies gibt
jederzeit und überall Sicherheit

Leidenschaft

Wir arbeiten mit Leidenschaft, Unternehmergeist und Teamwork, um unseren Kunden und Menschen zu dienen.

Sachverstand
Wir sind bestrebt, unsere Fachkompetenz einzusetzen, um unseren Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu bieten.
Respekt

Wir behandeln alle unsere Stakeholder mit Respekt und Integrität, um ihr Vertrauen zu verdienen.

Pflege

Wir kümmern uns um unsere Kunden, Mitglieder und Mitarbeiter und sind bestrebt, ihr Leben zu verbessern.

Bewältigung eines Notfalls

Ein Notfall ist per Definition eine unerwartete, schwerwiegende und oftmals gefährliche Situation, die sofortige Maßnahmen erfordert (z. B. Autounfall, Krankheit / Krankenhausaufenthalt usw.). Ein familiennotfallplan kann helfen. Wenn Sie Mitglied werden und eine iMergencies-Notfallkarte besitzen, können Sie sich am besten auf solche Vorkommnisse vorbereiten.

Bei der Wahl der nationalen Notrufnummer -112-in Portugal spricht der Betreiber möglicherweise nicht Ihre Muttersprache, wodurch Kommunikationsbarrieren entstehen, die Ihr Leben gefährden können.

Hier fühlen wir, dass wir etwas bewirken können. Als Mitglied rufen Sie uns an und wir übernehmen das gesamte Gespräch für Sie. Wir dienen nicht nur als Zwischenperson zwischen Ihnen und den Rettungsdiensten, sondern senden Ihnen auch die am besten geeignete Notfallreaktion und führen das Ärzteteam und / oder die Rettungsmannschaft durch alle bereits bestehenden medizinischen Zustände und eingenommenen Medikamente.
Wir werden Den Rettungsdiensten auch über den schnellsten Weg zu Ihrer Adresse informieren, indem wir eine vorgezeichnete Karte verwenden, die in unserer Datenbank gespeichert ist.

Wir machen den Unterschied

Kunden, die sich dem Programm anschließen, werden von einem Mitglied des iMergencies-Teams besucht, und Notizen werden über die bequemste Art des Zugangs zur Immobilie erstellt.
Zur späteren Bezugnahme wird die Route auf einer computergenerierten Karte aufgezeichnet.

Weitere nützliche Details wie Blutgruppe, aktuelle Medikamente und Allergien werden gespeichert. Mit diesen Informationen wird eine Plastikkarte ausgestellt, auf der wichtige Gesundheitsinformationen verfügbar sind, falls der Kunde handlungsunfähig werden sollte.

Die Kontaktdaten der Familienmitglieder sowie die Daten der Schlüsselhalter und Nachbarn werden aufgezeichnet. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass bei Bedarf praktische Angelegenheiten erledigt werden können, zum beispiel Pflege der Tiere.

Ich bin an den Mitarbeitern von iMergencies sehr dankbahr. Ich ging an einem Sonntag mit den Hunden spazieren, als Ich falsch auf einen Stein trat und mir den Knöchel brach. Hilfe war schnell bei meiner Seite und meine Hunde wurden nach Hause gebracht und betreut. Selbst wenn Sie nicht Single sind, werden Sie ein iMergencies Mitglied , ohne iMergencies hätte ich es nicht geschaft, nur die Sprache, diesen Papierkram und alles zu arrangieren, wohin Sie gehen sollten und was Sie tun sollten. Vielen Dank und ein grosser freundlicher Gruß.

Nell and Geert Woudenberg

Ich wollte nur eine kurze Notiz teilen und euch wissen lassen, dass ihr wirklich gute Arbeit leistet. Letzte Woche ging ich zur Toilette und fiel in den Raum zwischen der Toilette und der Wand, wobei ich mir den Kopf verletzt hab . Ich konnte mich nicht bewegen. Zum Glück hatte ich meinen Alarmknopf an und konnte ihn drücken. Ich bin taub, deshalb konnte ich nicht hören, ob jemand versuchte, mit mir zu sprechen, also drückte ich einfach weiter auf den Alarmknopf, bis mein Schlüsselhalter ins Haus kam und mich hochhob. Ich habe dann herausgefunden, dass er einen Anruf von iMergencies erhalten hat, um nach mir zu sehen. Der Krankenwagen kam gleich danach. Was für ein toller Service. Danke Leute!

Bep Betjes

Letzte Nacht bin ich ins Badezimmer gefallen und war ungefähr 10 Minuten lang bewusstlos. Es war ein großer Schock für meine Frau, aber sie rief sofort iMergencies an. Die Hilfe, die sie von Ihrer Organisation erhielt, war wirklich großartig. In kürzester Zeit stand ein Krankenwagen vor der Tür. Wir wurden auch im Barlevento-Krankenhaus gut betreut. Das einzige, was ich vom Sturz übrig habe, ist eine Beule auf meinem Kopf, aber das wird vorübergehen. Nochmals vielen Dank für Ihre Hilfe und wir werden, soweit möglich, unsere Zufriedenheit an andere Menschen weitergeben.

Rob Styles

Wir sind für Sie da! Anruf: (+351) 707 910 058

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