Das Unternehmen wurde von zwei Freunden gegründet: Jorge Pereira und Mark Rink.
Jorge Pereira (Französisch-Portugiesisch) hat von klein auf eine große Begabung für das Erlernen anderer Sprachen gezeigt. Er spricht fließend Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch und Portugiesisch. Jorge ist seit über 20 Jahren in der Versicherungsbranche tätig und hat mehrere ausländische Kunden.
Der Niederländer Mark Rink zog in den 90er Jahren nach Portugal. Er hat einen Hintergrund in der Telekommunikation und besitzt einige andere Unternehmen, darunter einen „Umzugsmanagementdienst“, der ihn auch in engen Kontakt mit der in Südportugal lebenden ausländischen Gemeinschaft brachte. Als Niederländer ist sich Mark der verschiedenen Schwierigkeiten bewusst, mit denen die nicht-portugiesische Gemeinschaft in diesem sonnigen Teil der Welt konfrontiert ist.
Die beiden Freunde erkannten durch ihre beruflichen und persönlichen Reisen, dass das Finden einiger Adressen an der Algarve eine ziemliche Herausforderung sein kann. In einigen abgelegenen Gebieten existieren Straßennamen und Hausnummern einfach nicht.
Ihre Kunden gaben oft an, dass sie sich unsicher fühlten, obwohl ihre Immobilien wunderschön waren. Ihre Hauptsorge war, dass die Dinge nicht an ihre Tür geliefert werden konnten und die Polizei oder der Rettungsdienst sie im Notfall nicht schnell genug finden konnten. Darüber hinaus stellten die Systeme und Methoden, mit denen Dinge getan werden, und die Sprachbarrieren erhebliche Herausforderungen an die Bereitstellung einer effektiven und qualitativ hochwertigen Gesundheitsversorgung.
Wir arbeiten mit Leidenschaft, Unternehmergeist und Teamwork, um unseren Kunden und Menschen zu dienen.
Wir behandeln alle unsere Stakeholder mit Respekt und Integrität, um ihr Vertrauen zu verdienen.
Wir kümmern uns um unsere Kunden, Mitglieder und Mitarbeiter und sind bestrebt, ihr Leben zu verbessern.
Ein Notfall ist per Definition eine unerwartete, schwerwiegende und oftmals gefährliche Situation, die sofortige Maßnahmen erfordert (z. B. Autounfall, Krankheit / Krankenhausaufenthalt usw.). Ein familiennotfallplan kann helfen. Wenn Sie Mitglied werden und eine iMergencies-Notfallkarte besitzen, können Sie sich am besten auf solche Vorkommnisse vorbereiten.
Bei der Wahl der nationalen Notrufnummer -112-in Portugal spricht der Betreiber möglicherweise nicht Ihre Muttersprache, wodurch Kommunikationsbarrieren entstehen, die Ihr Leben gefährden können.
Hier fühlen wir, dass wir etwas bewirken können. Als Mitglied rufen Sie uns an und wir übernehmen das gesamte Gespräch für Sie. Wir dienen nicht nur als Zwischenperson zwischen Ihnen und den Rettungsdiensten, sondern senden Ihnen auch die am besten geeignete Notfallreaktion und führen das Ärzteteam und / oder die Rettungsmannschaft durch alle bereits bestehenden medizinischen Zustände und eingenommenen Medikamente.
Wir werden Den Rettungsdiensten auch über den schnellsten Weg zu Ihrer Adresse informieren, indem wir eine vorgezeichnete Karte verwenden, die in unserer Datenbank gespeichert ist.
Kunden, die sich für unseren Service anmelden, werden gebeten, den Teammitgliedern von ‘iMergencies’ die GPS-Koordinaten des Hauses / Wohnsitzes zur Verfügung zu stellen. Auf diese Weise wird der bequemste Zugang zum Haus notiert.
Zur späteren Bezugnahme wird die Route auf einer computergenerierten Karte aufgezeichnet.
Weitere nützliche Details wie Blutgruppe, aktuelle Medikamente und Allergien werden gespeichert. Mit diesen Informationen wird eine Plastikkarte ausgestellt, auf der wichtige Gesundheitsinformationen verfügbar sind, falls der Kunde handlungsunfähig werden sollte.
Die Kontaktdaten der Familienmitglieder sowie die Daten der Schlüsselhalter und Nachbarn werden aufgezeichnet. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass bei Bedarf praktische Angelegenheiten erledigt werden können, zum beispiel Pflege der Tiere.